We repareren de meeste iPhones, Samsung, Huawei telefoons. Ook repareren we bijna alle Beats, AirPods, Apple watches en iPads. Als jouw specifieke toestel of onderdeel niet op de website staat, hebben wij helaas de onderdelen niet om deze te repareren. Andere merken telefoons, tablets of accessoires kunnen we helaas ook niet repareren.

Apple producten en Beats:
Zit je nog binnen je 2 jaar garantietermijn? Dan is het repareren van een fabricagefout gratis. Het vervangen van een scherm of batterij valt hier meestal niet onder. Is je toestel meer dan 1 jaar oud en niet bij Coolblue besteld, neem dan wel je aankoopbewijs mee. Indien je telefoon ouder dan 1 jaar is en in combinatie met een abonnement is gekocht, kun je helaas bij ons niet binnen de garantie terecht, dat kan alleen via je provider. Je behoudt altijd je resterende garantie na reparatie.

Samsung en Huawei:
We repareren niet binnen fabrieksgarantie. Heb je jouw toestel bij Coolblue gekocht? Dan behoud je wel de garantie die je al had. Heb je je toestel niet bij Coolblue gekocht? Dan vervalt je fabrieks- en aankoop garantie als je ‘m door ons laat repareren. Je krijgt van ons 12 maanden garantie op de reparatie en onderdelen die we gebruikt hebben.

Soms worden reparatiekosten vergoed als je een bijvoorbeeld een inboedel of reisverzekering hebt. Omdat verzekeraars allemaal verschillende voorwaarden aanhouden, is het belangrijk dat je bij jouw eigen verzekeraar nagaat of de specifieke schade vergoed wordt en of je deze kunt laten repareren bij Coolblue. Wij kunnen je daarbij voorzien van een offerte. De reparatiekosten kun je achteraf zelf claimen bij jouw verzekeraar met de factuur.

Nee, wij rekenen geen onderzoekskosten. Het is wel mogelijk dat we een extra onderdeel moeten vervangen om een goede werking van het toestel te garanderen. Als daar extra kosten bij komen kijken, overleggen we dat natuurlijk eerst met je.

Ja, dat kan zeker! Maak een afspraak of kom gewoon langs in een van onze winkels. Als je Apple reparatie binnen de garantie valt, kun je deze ook bij ons binnen garantie laten repareren.