Als jouw specifieke model niet op deze pagina staat, kunnen we deze helaas niet repareren. Als het te repareren onderdeel niet op de productpagina van jouw model staat, hebben we helaas de onderdelen niet om deze te repareren.

We repareren Samsung telefoons niet binnen fabrieksgarantie. Heb je jouw Galaxy Note 20 bij Coolblue gekocht? Dan behoud je wel de 2 jaar garantie die je al had. Heb je je Galaxy Note 20 niet bij Coolblue gekocht? Dan vervalt je fabrieks- of aankoop garantie als je ‘m door ons laat repareren. Je krijgt van ons 12 maanden garantie op de reparatie en eventuele onderdelen die we gebruikt hebben.

Nee, wij rekenen geen onderzoekskosten. Het is wel mogelijk dat we een extra onderdeel moeten vervangen om een goede werking van het toestel te garanderen. Als daar extra kosten bij komen kijken, overleggen we dat natuurlijk eerst met je.

Je kunt een afspraak maken of langskomen voor reparatie in een van onze winkels. De adressen en openingstijden van de winkels vind je op deze pagina. Ook kun je je Galaxy Note 20 gratis opsturen.

Vaak worden reparatiekosten vergoed als je een bijvoorbeeld een inboedel of reisverzekering hebt. Omdat verzekeraars allemaal verschillende voorwaarden aanhouden, is het belangrijk dat je bij jouw eigen verzekeraar nagaat of de specifieke schade vergoed wordt en of je deze kunt laten repareren bij Coolblue. Wij kunnen je daarbij voorzien van een offerte. De reparatiekosten kun je achteraf zelf claimen bij jouw verzekeraar met de factuur.

Heb je jouw Galaxy Note 20 bij Coolblue gekocht en direct een verzekering afgesloten bij Ergo? Dan weet je in ieder geval dat je bij ons goed zit voor reparatie, nu alleen nog nagaan of jouw defect ook vergoed wordt.